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    產品經理:把年終總結作為一個產品去規劃

    本文作者:網絡  發布于2017-12-13  分類:[產品要訣]

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    2017-12

    閱讀量:4160

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    【文章摘要】愿每個產品經理都能做有所用,產出有認可,付出有回報。

    一、年終總結定義

    年終了,每個產品經理除了有條不紊地跟進日常工作之外,還需要提交自己的本年總結和明年計劃,我們統稱為年終總結。

    從時間管理的角度上來講,年終總結這種任務屬于典型的不緊急卻重要的事情,也是我們要用心抽時間去做的。因為他決定了我們的職業生涯的發展。

    很多人的想法是,我只顧著悶頭提升自己的能力,做好自己的項目,評判自己的得失,而不需要告訴別人來龍去脈。誠然,這是一種工作態度,專注自我的提升,但如果你想在這家公司有個長足的發展,或者你明年不打算跳槽,我建議還是好好把年終總結做好。

    因為,正如同我們做留存分析的時候一樣,我們的工作也存在一個漏洞模型:有些事情是我們前期做了豐富的準備工作,然后去偽存真真正變成了項目,最后要靠匯報和總結告訴領導我們做了多少,再由領導決定給我們什么樣的獎勵。

    所以,年終總結這個匯報總結流程中的大BOSS,是每個人必須用心做好的考試。

    那么,我們具體怎么做呢?既然是產品經理,當然把年終總結作為一個產品去規劃啦。

    二、年終總結規劃

    目標用戶:

    這里的目標用戶一定是領導或審批者,如果你是一個總結愛好者,你大可以隨心所欲寫一份給自己看的,但是給自己看的和給領導看的,肯定是從不同的出發點去寫的,正如上文所說,自己的得失還是領導在意的點。

    用戶畫像:

    那么領導的用戶畫像是什么呢?對于總結,領導又有哪些期許呢?微觀來講,其實領導的KPI和任務是分拆到每一個組長身上的,再由組長劃歸到每個個人。領導看總結的心態,就好像一個巨人在做身體檢查,看看平時無暇顧及的部位是否健康如初,是否大有進步?

    需求分析:

    那么領導看到下屬的總結之后,其實是要有所參考的。同樣,也會把每一個下屬做一個比較,優劣勢、能力成績等。所以為了給領導一個全方位的展示和總結,我們的年終總結也應該分為幾大維度。

    產品定義:

    那么對于總結來講,我們大致可以分為三個方面:最首要的當然是手頭的工作項目,其次是非項目類的工作,最后是和人打交道的情況。溝通是產品經理很重要的一部分工作,所以跟領導update你在跟哪些部門對接,你所處的團隊氛圍,是領導對你知根知底的必然要求。這部分內容為必要事無巨細,但是一定要面面俱到。

    模塊設計:

    根據我們對于產品的定義,主要的框架已經清晰了,再根據金字塔原理,我們首先要講數據和成果結論。那么針對領導對你的考量和疑問,我們大部分的結論就是“順利完成了領導安排的n個任務,產品勢頭良好”。為了佐證這個結論,我們需要用大量的數據來展示,同時要把數據口徑標注清楚。對于大部分領導來說,最喜歡的和最不喜歡的都是數據,數據是把雙刃劍,如果你試圖通過混淆口徑去夸大業績,也許會死得很慘。所以數據不是簡單的羅列,要有邏輯且有來源。

    產品調性:

    產品的感性屬性上,我的經驗是,盡量不要采用過于喜慶的顏色,因為對于領導來說,是帶著審慎的心態去看的,一份干凈樸實的模板才是正解。同時配色上盡量選擇冷色調,從而讓領導能有耐心去看完你的展示。

    拆卡片:

    按照模塊設計的模塊和順序,我們要拆成卡片準備去做了,不論是PPT還是WORD,一個清晰的卡片流程是很關鍵的。類似于開發的用戶故事卡片地圖等,作報告的流程也很像拍電影的分鏡頭,故事線的提煉能夠幫我們邏輯連貫地去展示我們的思路。

    年終總結做法

    第一步,項目窮舉

    把你做過的、參與過的項目窮舉出來,再根據優先級和參與度進行分類,優先級為主要為度,參與度為次要緯度。這樣做的原因是,領導大多數會關注主要的項目,如果你把次要的項目放在前面說,給人的第一印象會很邊緣化。這里的項目窮舉包括產品項目和非產品項目以及外部項目。

    第二步,指標梳理

    每一個項目有不同的邏輯,比如性能體驗優化這種項目,就要談載入時間和跳出率的下降。而新建功能,就要談使用率和月活等指標,將每一個項目的指標分門別類梳理出來后,把這個清單給到數據分析師或自己寫腳本去把原始數據提取出來。

    第三步,內容優化

    把上面總結出來的所有做過的事和指標按優先級和類別排一下,適當進行刪減,對于大型項目篇幅可以多一些,對于那些被砍掉的項目放在關聯內容部分一筆帶過即可。同時要把邊角的工作梳理清楚,比如每個項目的對接部門是怎么樣的,上線日期是怎么樣的,遇到了什么問題,解決了什么難點,這樣基本每一個部分都可以完整表述清楚了。

    第四步,落地

    最后我們就要開始寫了,開始寫的時候要注意幾大原則:

    優先級原則,要事先說。

    STAR法則,結果導向。

    全面中肯,不能報喜不報憂。

    溝通改進,遇到問題不能只提問題不留方案,如果你拿不準,請和領導事先溝通。

    最后,年終總結是職場的一個流程或過程,切忌按給自己的總結去寫。不確定是否匯報的成果和難點要事先和領導確認,避免給領導你隱瞞或不可掌控、不善溝通的印象。

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