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    確定需求優先級:矩陣思維

    本文作者:來源網絡  發布于2018-03-05  分類:[產品要訣]

    05

    2018-03

    閱讀量:2170

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    【文章摘要】理解模型和方法背后的本質,理解矩陣思維,可以幫助我們在遇到不同情況時都能拿出最好的解決方案。

    一、確定需求優先級方法

    需求管理是產品經理工作中很重要的一部分,一個完整的需求流程包括:

    需求收集->需求分析->確定優先級->需求到功能->功能設計->需求評審->開發上線->效果評估。

    俞軍的PM12條中有一條就是:決定不做什么要比決定做什么重要。產品經理面對這么多的需求和這么有限的資源,確定需求的優先級就顯得特別重要。

    我們常見的確定需求優先級的方法有:KANO模型、四象限法則、時間評估與性價比等等

    1、KANO 模型

    KANO模型將需求分為5種,分別是:興奮型需求、期望型需求、無差異需求、基本型需求、反向需求

    KANO模型選擇了兩個維度,一個是需求實現度,一個是用戶滿意度。用這兩個維度將需求區分,針對不同類型的需求采取不同的措施。

    2、四象限法則

    四象限法則將需求分為:重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要也不緊急四類。選擇的兩個維度是:緊急和重要。

    3、時間評估和性價比

    性價比=商業價值/開發量,我們可以給功能的商業價值和開發量打個分數,比較它們的性價比來決定優先做哪個。當然,在實際操作中肯定沒有這么簡單粗暴,還會考慮一些其他因素。

    二、本質是矩陣思維

    這些模型和法則的實質都是矩陣思維(矩陣思維是一種經典的思維框架,在于將無序的東西通過象限歸類為了有序)在我們的項目實際操作中,我們應該針對項目現狀、團隊現狀、公司現狀選擇出最重要的幾個維度來將需求進行分類并確定優先級。

    舉兩個例子:

    1、開發MVP

    MVP(Minimum viable Product)指的是“用戶愿意用、愿意付費”“團隊有能力做”、“用戶易于使用”。

    開發MVP的主要目的是為了快速獲得用戶對產品反饋,那么對于開發MVP來說最重要的三個維度就是(1)時間成本,能不能快速做出來 (2)是不是最重要的幾個功能 (3)能否展現產品特色

    時間成本不高,是最重要的幾個功能,可以展現特色:重點做!

    時間成本高,是最重要的幾個功能,可以展現特色: 仔細斟酌!

    時間成本不高,不是最重要的幾個功能,可以展現特色:可以做一部分!

    ….

    2、老板提的需求

    創業公司中老板經常會突然冒出一個需求,面對這種情況我們可以將老板的需求通過三個維度去考核

    提起次數 (是否多次提起)

    有沒有必要做

    評估時間成本

    老板多次提起、有必要做、時間成本不高:可以馬上做;

    老板多次提起、有必要做、時間成本高: 放在之后做;

    老板多次提起、沒有必要做、時間成本高或不高: 和老板進行溝通;

    老板只提起一次,沒有必要做,時間成本高或不高: ?口頭上答應就好;

    ……..

    三、總結

    雖然常見的幾種模型已經可以比較好地解決確定需求優先級的問題,但是實際操作中還會遇到一些這些模型沒法解決的情況。理解模型和方法背后的本質,理解矩陣思維,可以幫助我們在遇到不同情況時都能拿出最好的解決方案。

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