去年今日，有個非常強烈的感受是產品趨于標準化，未來的互聯網產品將會越來越少的創新性空間，大部分的產品經理也將會重復性的做需求、畫原型、理文檔、做需求、畫原型、理文檔......趨于標準化的事物，其運作規律將會在戰略和戰術層面都越來越有想象空間。所以，如今的互聯網產品，越來越能體現出運營的重要性，而運營這個行當將不再向原有認知那樣：運營打雜的！相反，運營將是后互聯網時代的紅利收割者。優秀的運營人員也將在浩蕩大軍中層出不窮，迎接后互聯網時代的追捧。

因此，運營人員的運營思維將會在日常運營工作中要求漸高，而一般水平的運營人員和高級運營人員的段位差別也將會體現在運營思維的差異上。

什么是運營思維？

運營思維其實很簡單，就是在運營策略和運營執行過程中能時刻秉承：why、what、who、when、where、how的思考方式。

why

其實就是目標＋意義

在做運營策略的時候，運營人員要想清楚運營的目標，是新增還是促活？是轉化還是品牌？搞清楚了目標，帶上你的運營參與人員開始討論這樣一個小小的目標，告知接下來你要做的事情的意義。因為任何人在大腦響應指令的時候都會有一個基本的判斷，你賦予接下來你運營動作的意義將會調動團隊積極性，更好的開展你的策劃執行。

what

其實就是你的運營策略

基于思考運營的目的和意義之后，相應生成你的運營策略，這種策略要時刻圍繞目的去做。比如做新增，策略上如何獲取新用戶？是送禮品獎勵還是邀請抽獎？在運營策略上多花點時間和功夫，不要只思考一個維度的方案，在組織策劃的時候請一定要有PlanA、PlanB。

who

其實就是分工

再小的運營活動也需要團隊配合，除非你全能，既能搞定產品又能搞定研發。運營策略通過評審后，你要第一時間分享你的方案給所有參與合作者，從他們的角度去闡述你的運營策略并獲得支持。然后順理成章，開始分工，卡好輸出時間點。

when

運營推進時間點

運營的整個時間安排、團隊分工的各自輸出時間點、前期、中期、后期，大時間點、小時間點、細化到每一個人、每一個輸出內容。時刻參考自己的時間安排，保證運營項目的良好推進。

where

運營渠道的搭建

良好的運營不要在渠道環節被卡住。前幾項工作鋪墊的再好，渠道沒有打通，一切運營都將胎死腹中。線下渠道是否已經搭建完畢？線上流量通道是否預留入口？媒體資源、合作伙伴是否已經就位？各個渠道點盤算一遍后，運營的信心程度將會顯而易見。

how

怎么操作執行

操作執行最考驗運營人員的溝通能力和協調能力，單兵作戰將不再是運營人員日常的工作方式，小團隊、結隊運營將是好的運營策略目標達成的前提。所以，怎么去操作執行，對于運營人員的挑戰將會越來越大。

最早做產品的時候，一直在想，產品思維是什么，更多的是用戶思維、創新思維、工程師思維，why、what、who、when、where、how的思考方式在做產品過程中也很實用。如今，運營時代的來領，偏重策略和執行的工作內容更需要why、what、who、when、where、how的思考方式。我將其稱之為運營人員必須要具備的思維方式，升維策略、降維執行，明確運營目的、賦予運營意義、時刻把握運營節奏，這將會讓你的運營工作條理化、清晰化、簡單化。

why、what、who、when、where、how的思考方式，看起來很簡單，但真正在運營場景中能比較好使用這種方法是一種對運營能力的極大挑戰。不信？你試試！